Monday 29 August 2022

बर्न आउट

 प्रत्येक व्यावसायिकाला मग तो उद्योजक असो वा नोकरदार, बर्न आउट होणे या भावनेचा शिकार कधी ना कधी तरी व्हावे लागते. बर्न आउट ला मराठीत प्रतिशब्द नाही आहे म्हणून आपण हाच शब्द वापरू यात. नाही म्हणायला "निरिच्छ" हा शब्द त्याच्या जवळ पोहोचतो पण तरीही प्रतिशब्द म्हणता येत नाही. 

ही बर्न आउट भावना नैराश्याच्या जवळपास पोहोचणारी असते. त्यामुळे त्यावर वेळीच काम करणं गरजेचं असतं. अन्यथा कोणताही निर्णय घेताना किंवा कृती करताना "याची काय गरज आहे?" असा प्रश्न विचारत आपण चालढकल करतो आणि हे व्यवसायासाठी मारक ठरू शकतं. त्या निरिच्छतेचा आवाका कितीही मोठा असू शकतो, अगदी सकाळी ऑफिसला जाताना मनावर दगड ठेवून जाणे, हे देखील त्यात अंतर्भूत असू शकतं. 

बर्न आउट या भावनेवर विजय मिळवायचा असेल तर अनेक उपाय आहेत. पण त्यावरील मूलभूत अशा तीन गोष्टीवर काम केलं तर व्यवसायाच्या कुठल्याही पातळीवर काम करताना बर्न आउट हा भावना कमी स्पर्श करण्याची शक्यता असते. आणि ती शक्यताच असते, खात्री नाही. 

पहिली गोष्ट म्हणजे आपल्या अस्तित्वाचा मूळ उद्देश शोधणे. थोडं अवघड आहे पण अशक्य नाही. तो एकदा शोधला की  तुमच्या लक्षात येईल की मूळ उद्देश सध्या करताना त्यावर पैसे किंवा नफा किंवा कुठलीही ऐषोआरामाची चटक लावणारी गोष्ट याचा प्रभाव नसतो. त्यामुळे एकदा हे लक्षात आलं की आपण काम हे कुठलीही मूर्त गोष्ट मिळवण्यासाठी नव्हे तर अमूर्त असं समाधान या साठी करतो आहे, बर्न आउट या भावनेपासून आपण कोसो दूर जातो. इथे आर्थिक उद्देश आणि मूळ उद्देश यातील फरक समजून घेणं गरजेचं आहे आणि त्याची गल्लत होणार नाही याची काळजी घ्यायला हवी. 

दुसरी महत्वाची गोष्ट जी वर उल्लेखलेल्या मूळ उद्देशाशी संबंधित आहे आणि ती म्हणजे मूळ उद्देशाला केंद्रभागी ठेवून आपल्या व्यावसायिक नीतिमूल्यांची आखणी करायची करणं हे अत्यंत महत्वाचं असतं. अगदी खरं सांगायचं म्हणजे त्याचे एक आखीव रेखीव फॉरमॅट आहे. दुर्दैवाने तो कुठल्याही विद्यापीठात शिकवला जात नाही. त्यासाठी आपल्याला एक व्यावसायिक मेंटॉर ची तर गरज असतेच पण त्यांनी जे सांगितलं त्याला आपल्या स्वतःच्या कल्पनाशक्तीची जोड देऊन व्यवसायाची श्वेतपत्रिका तयार करावी लागते. त्यामध्ये ऑर्गनायझेशनमध्ये एक सॉलिड टीम तयार करणे ही पहिली गरज आहे. ही  करताना बऱ्याचदा उद्योजकाने आपले विकनेस ओळखून, त्यामध्ये स्ट्रेंथ बाळगणारे टीम मेंबर आणणे, इतकंच नव्हे तर एका कक्षेनंतर आपल्या स्ट्रेंथ सुद्धा डेलिगेट करण्याची तयारी हवी. हे एकदा झालं की उद्योजक स्वतः अनलर्निंग आणि रीलर्निंग च्या प्रोसेस मधून जातो आणि बर्न आउट भावना त्याच्या जवळपास पण पोहोचत नाही. व्यवसायाशी संदर्भात असणाऱ्या सर्व गोष्टींसाठी मी आणि मीच जबाबदार आहे या भावनेपासून मुक्ती घ्यायला हवी. आणि काही अगदी क्षुल्लक गोष्टीपासून आपलं लक्ष काढून जे व्यवसायासाठी अत्यंत महत्वाचं आहे त्या गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करायला हवं. हे एकदा केलं की उद्योजकच नव्हे तर पूर्ण आस्थापन हे आर्थिक नव्हे तर मूळ उद्देशाला जागत व्यवसाय करतं. आर्थिक कामगिरी हा आपल्या कृतिशीलतेचा बाय प्रॉडक्ट  बनण्याची शक्यता आहे. 

इथं एक मेख आहे. हे वर जे लिहिलं आहे ते वाचताना फार छान वाटतं पण विश्वास ठेवा, उद्योजकाला व्यवसायापासून अलिप्त ठेवून वर उल्लेखलेलं प्रत्यक्षात आणणं हे फार अवघड आहे. जगातला प्रत्येक मेंटॉर, मग तो सायमन सिनेक असू द्या की जिम कॉलिन्स किंवा अगदी आपल्या भारतातील प्रत्येक जण याचं महत्व विशद करतो तरी अनेक व्यावसायिक हे करू शकत नाहीत मग त्यामध्ये कदाचित असुरक्षितेतची भावना असेल किंवा वृद्धिधिष्ठित मानसिकता नसेल. ते मग टर्नओव्हर किंवा नफा यांच्यामागे धावत राहतात आणि काही कारणाने ते साध्य झाले नाही तर बर्न आउट भावनेचा शिकार होतात. एकदा तुम्ही अल्पकालीन फायद्यावर लक्ष केंद्रित केलं आणि दीर्घकालीन योजनेकडे दुर्लक्ष केलं की निरिच्छता येण्याची शक्यता आहे. 

तिसरा मुद्दा हा व्यवसायाशी नव्हे तर वैयक्तिक उद्योजकांशी संबंधित आहे आणि तो म्हणजे व्यायामाच्या मदतीने स्वतःला आरोग्यदायी आणि तंदुरुस्त ठेवणे. आपल्याला सगळ्यांना माहिती आहे की आपल्या भावभावना या आपल्या शरीरात तयार होणारे केमिकल नियंत्रित करतात. बर्न आउट कुठल्या केमिकल मुळे प्रभावित होते हे मला  माहिती नाही पण व्यायामामुळे रिलीज होणारे एंडोर्फिन्स मात्र तुम्हाला आनंदी ठेवू शकते, हे मी खात्रीने सांगू शकतो. एव्हाना मला हे कळून चुकलं आहे व्यायामुळे तुम्ही मानसिकदृष्ट्या तंदुरुस्त राहता. शारीरिक तंदुरुस्ती हा तर साईड इफेक्ट आहे. 

कुणी असं म्हणू शकतं की बर्न आउट (निरिच्छता) ही काही मेडिकल डिसऑर्डर नाही आहे. पण मग अहंकार तरी कुठे मेडिकल डिसऑर्डर आहे.? पण ज्या पद्धतीने अहंकार हा अवगुण व्यावसायिक अपयश देतो त्याच पद्धतीने बर्न आउट ही भावना व्यवसायाच्या कमी वृद्धी कडे नेऊ शकतो. त्यावर वेळीच काम करून नियंत्रण आणणे यात व्यावसायिक शहाणपण आहे.  

 

Friday 26 August 2022

burn out

काल डायनॅमिक क्रेनच्या मॅनेजिंग डायरेक्टर भारती गोखले यांनी माझ्याबरोबर एक पॉडकास्ट  रेकॉर्ड केला आणि तो करताना प्रश्न विचारला "Dont you feel burn out while facing day to day challenges?".

अगदी खरं सांगायचं तर एक काळ होता की सकाळी ऑफिसला जाताना वाटायचं की कशासाठी आपण ही झकमारी करतोय. त्यातही अँजिओप्लास्टी दुसर्यादा झाली तेव्हा तर ती भावना फार प्रबळ झाली होती. आणि त्याच सुमारास मनीष गुप्ता हे एक मेंटर म्हणून माझ्या आयुष्यात प्रवेश करते झाले. त्यांनी ज्या गोष्टी म्हणून शिकवल्या त्यातील तीन गोष्टीमुळे या बर्न आउट व्हायच्या प्रोसेस ला पराभूत करू शकलो. 

पहिली गोष्ट म्हणजे आयुष्याचा मूळ उद्देश काय आहे हे शोधलं. गंमत म्हणजे त्या उद्देशात पैशाला किंवा कुठल्याही भौतिक गोष्टीला स्थानच नव्हतं. एकदा मनाला हे कळलं की आपण स्वतःच्या सुखासीनतेची चटक लावणाऱ्या कुठल्याही गोष्टीला वश करण्यासाठी काम करत नाही आहे, मग कामाप्रति निरिच्छ भावना येण्याचा प्रश्नच उद्भवत नाही. 

दुसरी महत्वाची गोष्ट ही त्या उद्देशाची निगडित आहे आणि ती म्हणजे तो उद्देश सफल करण्यासाठी स्ट्रक्चर शिकलो आणि त्यावर जीवापाड मेहनत केली. मग त्यासाठी व्यवसायात टीम उभी केली, त्यांना आवडणारी कामं दिली, त्यांची जबाबदारी वाढवली आणि प्रत्येक गोष्टीला मीच जबाबदार आहे या भावनेला फाटा दिला, लेड गो करायला शिकलो. हे जर केलं नसतं तर मी आणि पर्यायाने व्यवसाय आर्थिक उद्देशामागे पळत राहिला असता आणि मीच नव्हे तर अख्खी कंपनी बर्न आउट या भावनेचा शिकार झाली असती. 

विश्वास ठेवा, वरील दोन्ही गोष्टी ऐकायला फार मस्त वाटतात पण त्यावर काम करणं हे प्रचंड अवघड आहे. सायमन सिनेक, जिम कॉलिन्स, झीग झिगलर पासून ते आमच्या मनीष गुप्तांपर्यंत जगातला प्रत्येक मेंटर याच महत्व सांगतो, पण तरीही जगातील बहुसंख्य उद्योजक यावर मात करू शकत नाही. 

तिसरी सगळ्यात महत्त्वाची गोष्ट शिकलो आणि ते म्हणजे व्यायामाचे महत्व. २०१७ पर्यंत मी व्यायाम करायचो, पण रेग्युलरली इररेग्युलर या पद्धतीने. मेंटली बर्न आउट च्या भावनेला त्याची जागा दाखवायची असेल तर शारीरिक तंदुरुस्ती अत्यंत महत्वाची आहे आणि त्याचं महत्व मला फार उशिरा कळलं. मार्च २०१७ नंतर मात्र व्यायाम हा आयुष्याचा अविभाज्य अंग बनला. इतका की आता सलग दोन-तीन दिवस काही कारणाने व्यायाम बुडला तर आजारी आहे असं वाटतं. डॉक्टर महेंद्र लोमटे यांचं वाक्य मी मनात कोरून ठेवलं आहे. "Exercise helps you to be psychologically fit. Physical fitness is just side effect." 

गंमत म्हणजे बर्न आउट ही मेडिकल डिसऑर्डर नाही आहे. पण मग अहंकार सुद्धा मेडिकल डिसऑर्डर नाही आहे. पण अहंकार हा अवगुण म्हणून जितका धोकादायक आहे तितकाच बर्न आउट सुद्धा. त्याला नियंत्रणात ठेवणे यात शहाणपण आहे. 

Friday 12 August 2022

आडमुठे लोक

२००५-०६ ची गोष्ट आहे. आमच्या व्यवसायासाठी आम्हाला काही प्रिसिजन कामासाठी मशीन शॉप ची गरज होती. मशिन्स विकत घ्यायची तोवर आमची ऐपत नव्हती. म्हणून आम्ही मग एक व्हेंडर डेव्हलप केला. सगळं काम प्रचंड ऍक्यूरसी चं, अन त्यामुळे क्रिटिकल. असा डिलिव्हरन्स असल्यामुळे का कोण जाणे, पण आमचा व्हेंडर आमचा प्रचंड घाम काढायचा. मनाला वाटेल तो रेट आणि मनाला वाटेल तो डिलिव्हरी पिरियड. क्वालिटी मात्र चांगली होती त्याची. पण कॉस्ट आणि डिलिव्हरी तो आम्हाला सॉलिड थर्ड लावायचा. आणि काही बोलायला जावं तर त्याचा तोरा अफाट. अनेक वर्ष त्याच्या बरोबर काम केलं तरी त्याचा गंड काही कमी झाला नाही. 

एकदा एक जॉब बनवायचा म्हणून मी त्याच्याकडे टाकला. टाटा मोटर्स ची ऑर्डर घेतली होती. ढाळे साहेबांनी दिली होती. मी आपला फॉलो अप घ्यायचो, पण आज देतो, उद्या देतो अशी चालढकल चालली होती. तब्बल तीन आठवड्याने मी त्या मालकाला न सांगता त्याच्या वर्कशॉप मध्ये सरप्राईज व्हिजिट दिली. तर रॉ मटेरियल जसं च्या तसं पडलं होतं. म्हणजे थोडक्यात कामाला हातच लावला नव्हता. माझं टाळकंच सटकलं. मी तिथून मनाशी गाठ मांडून निघालो. म्हंटलं या व्हेंडर वरची डिपेन्डन्सी बंदच करायची. बँक प्रपोजल बनवलं आणि शांतीत क्रांती करत स्वतःचं मशीन शॉप टाकलं. आणि जी कामं म्हणून त्या व्हेंडर कडे व्हायची ती इन हाऊस करायला लागलो. पुढील काळात व्यवसाय वृद्धी करण्यासाठी हा निर्णय फार महत्वाचा ठरला. 

आज हे आठवायचं कारण म्हणजे पुन्हा एकदा अशीच परिस्थिती आली आहे. गेल्या काही वर्षात खूप प्रॉडक्टस आम्ही भारतीय मार्केट मध्ये लॉन्च केले आणि परत एकदा आम्हाला एक प्रिसिजन जॉब आउटसोर्स करायची वेळ आली. यावेळी व्हेंडर बाहेरगावचा होता. चांगली दोनशे शाफ्ट्स ची ऑर्डर होती. पण त्याआधी ज्या ट्रायल साठी ऑर्डर दिल्या होत्या त्याच्या काही जॉब्ज मध्ये थोडे क्वालिटी इश्यू होते. आमच्या लोकांनी त्याला ते सांगायचा प्रयत्न केला, तर तो तोऱ्यात सांगू लागला की तुमच्या चेकिंग प्रोसेस मध्ये काही तरी चूक आहे वगैरे. आमची लोक तशी मवाळ आहेत, म्हणजे कंपनीला कोअर व्हॅल्यूज ला धरून आहेत आणि आम्ही व्हेंडर लोकांना खूप अकोमोडेट करून घेतो. पण या व्हेंडर चा अहंकार काही औरच होता. शेवटी ती दोनशे शाफ्टची ऑर्डर आज कॅन्सल केली. आणि आमच्या कंपनीत सांगितलं, हा पार्ट बनवण्यासाठी आता आपणच कंबर कसू यात आणि बनवून टाकू. आता अशी शक्यता आहे की येत्या वर्षात आमचं मशीन शॉप अजून ग्रो होईल. 

सांगायचा मुद्दा हा की व्यवसायात वृद्धी करण्यासाठी नेहमी आपल्याला साथ देणारेच हवेत असंच नाही तर कधी कधी वरती उल्लेखलेल्या दोन व्हेंडर सारखे आडमुठे लोक पण असावेत. ज्यांच्यामुळे आपण आपल्याच क्षमतेला आव्हान देऊ शकतो आणि काहीतरी भन्नाट घडू शकतं. 

(काही लोक मला सुचवतील कि अनेक इंजिनियरिंग वर्कशॉप्स असताना सुद्धा तुम्हाला दुसरा व्हेंडर शोधता येत नाही का? तर कुणी माझा क्लास घ्यायच्या आधी सांगून टाकतो की कॉस्ट, डिलिव्हरी आणि क्वालिटी या सगळ्यांचा मेळ लावताना आमचे पार्ट बनवताना बऱ्याच जणांची दमछाक होते, अगदी आमची सुद्धा.  म्हणजे अगदी रॉकेट सायन्स नसलं तरी आमची ऍक्यूरसी ची गरज ही बाकी इंजिनियरिंग कॉम्पोनंट पेक्षा खूप जास्त आहे)